FAQ

支払方法
・クレジットカード(Visa、MasterCard、American Express)
・Paypal
配送時期
・在庫がない場合を除き、注文受け付け後1週間以内に発送いたします。
・ 複数の商品をご購入の場合、別便にて配送される場合があります。
領収書の発行
・領収書の発行は行なっておりません。
注文キャンセル
・商品発送後のキャンセルは受け付けておりません。
返品・交換
・お客様都合による返品・交換、返金に関しては受け付けておりません。
・到着した商品が注文と異なる場合、また到着時に商品が破損していた場合に限り、交換・返品を受け付けております。商品到着後14日以内にこちらのお問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。返品にかかる送料は当社が負担いたします。修理・交換が不可能な場合は、返金させていただきます。
SOUND TABLEに関する質問
・電源に接続せず、使用することはできますか?
バッテリーを内蔵していないため、電源に接続されていない状態での使用はできません。
・ テーブル本体で音量の調節はできますか?
テーブル本体で音量の調節はできません。ワイヤレスで接続しているデバイス(スマホ、タブレット、PC等)側で調整してください。
・ 机の上に水などの液体をこぼしてしまっても大丈夫ですか?
表面には耐候性、耐水性、耐薬性に優れたPUクリア塗装を施していますので、直接的に故障に繋がることはありません。ただし、放置していると変形や変色などに繋がる恐れがありますので、すぐに乾いた柔らかい布で拭き取っていただくようお願いします。
・USB経由で音楽を再生することはできますか?
     USBはあくまで充電用ですので、USB経由で音楽の再生はできません。音楽の再生は、Bluetooth経由で行ってください。
お問い合わせ
・サービス・商品に関するご質問は、こちらのお問い合わせフォームよりお願いします。
※ KAMARQカスタマーサポートの営業時間は、10時〜18時(土日・祝日を除く)になります。
※ 営業時間外にいただきましたお問い合わせには、翌営業日以降に回答させていただきます。
※ お問い合わせは受け付けた順に回答させていただきます。内容によっては回答までお時間をいただく場合もございます。